Wettelijke kennisgeving
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
Ondernemer: Voordelia
Overeenkomst: een aankoop via de webshop van Voordelia
Bedenktijd: de termijn waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht
Product: alle goederen die via de webshop worden aangeboden
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Voordelia
Gevestigd in Breda, Nederland
E-mail: info@voordelia.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Voordelia en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door Voordelia worden aangepast.
Wij doen ons best om producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven. Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Voordelia niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
Voordelia behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen bij twijfel.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Artikel 7 – Uitoefening herroepingsrecht en retour
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen 30 dagen na ontvangst per e-mail te melden.
Na aanmelding dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.
Voorwaarden:
Product moet ongebruikt en in originele staat zijn
Product dient, indien mogelijk, in originele verpakking te worden geretourneerd
Retourkosten zijn voor rekening van de consument
Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
Voordelia streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
De gemiddelde levertijd bedraagt enkele werkdagen, maar kan variëren afhankelijk van het product en de bestemming.
Vertragingen kunnen ontstaan door externe factoren zoals vervoerders. Voordelia is hiervoor niet aansprakelijk.
Indien een product niet leverbaar is, zal de consument hiervan op de hoogte worden gesteld.
Artikel 9 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn weergegeven in euro's (€).
Betaling dient direct te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
Voordelia behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en fouten in prijsvermelding te corrigeren.
Artikel 10 – Klachten en klantenservice
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, te worden gemeld.
Voordelia streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 11 – Garantie en conformiteit
Voordelia staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument.
Indien een product defect of beschadigd geleverd wordt, dient dit zo snel mogelijk gemeld te worden.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Voordelia is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Voordelia is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gemiste inkomsten.
Artikel 13 – Overmacht
Voordelia is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door overmacht, zoals storingen, transportproblemen, pandemieën of andere externe omstandigheden.
Artikel 14 – Privacy en gegevens
Voordelia gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze volgens de geldende privacywetgeving.
Meer informatie is te vinden in het privacybeleid.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.